سياسة المتجر
1. الطلبات
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع أو التواصل معنا عبر الواتساب. نحرص على تجهيز الطلبات بسرعة لضمان وصولها في أقرب وقت.
2. التوصيل
ننطلق من صنعاء ونوفر خدمة الشحن لجميع محافظات الجمهورية
توصيل سريع لباب بيتك
يتم التواصل مع العميل لتأكيد العنوان قبل الشحن
3. طرق الدفع
نوفر جميع طرق الدفع لراحتك، بما فيها الدفع عند الاستلام
4. الاستبدال والإرجاع
يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال يوم من الاستلام في حال وجود عيب أو خطأ في الطلب
يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم
لا يشمل الاستبدال المنتجات المفتوحة أو المستهلكة (مثل المعسل أو الفحم) إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح
5. التواصل والشكاوى
لأي استفسار أو مشكلة بالطلب، تواصل معنا مباشرة عبر الواتساب وسنقوم بالرد والمساعدة بأسرع وقت ممكن.